Το stafylarakis.gr φροντίζει να παραλαμβάνετε τις παραγγελίες σας με ασφάλεια, ταχύτητα και συνέπεια σε όλη την Ελλάδα. Παρακάτω θα βρείτε όλες τις πληροφορίες σχετικά με τρόπους αποστολής, χρόνους παράδοσης, κόστη και διαδικασίες επιστροφών.
1. Τρόποι Αποστολής
Οι αποστολές των παραγγελιών πραγματοποιούνται με συνεργαζόμενες εταιρείες ταχυμεταφορών (courier), ώστε να εξασφαλίζεται η έγκαιρη και ασφαλής παράδοση των προϊόντων.
- Για αποστολές εντός Αττικής και σε μεγάλα αστικά κέντρα, η παράδοση γίνεται συνήθως σε 1 έως 2 εργάσιμες ημέρες.
- Για αποστολές στην υπόλοιπη Ελλάδα, ο χρόνος παράδοσης είναι 2 έως 4 εργάσιμες ημέρες.
- Για δυσπρόσιτες περιοχές ή νησιά, ενδέχεται να απαιτούνται έως 5 εργάσιμες ημέρες.
2. Κόστος Αποστολής
Το κόστος αποστολής υπολογίζεται βάσει του συνολικού βάρους και του προορισμού της παραγγελίας. Ενδεικτικά:
- Αποστολές εντός Αττικής: 3,50€ για δέματα έως 2 kg και 0,80€ για κάθε επιπλέον kg
- Αποστολές χερσαίων προορισμών: 3,50€ για δέματα έως 2 kg και 0,90€ για κάθε επιπλέον kg
- Αποστολές σε νησία: 3,80€ για δέματα έως 2 kg και 1,10€ για κάθε επιπλέον kg
Οι τιμές περιλαμβάνουν Φ.Π.Α. και μπορεί να διαφοροποιηθούν κατόπιν ειδικών προσφορών ή συνεργασιών με εταιρείες ταχυμεταφορών.
3. Χρόνος Επεξεργασίας Παραγγελιών
Οι παραγγελίες που καταχωρούνται έως τις 14:00 επεξεργάζονται συνήθως την ίδια εργάσιμη ημέρα. Παραγγελίες που γίνονται μετά τις 14:00 ή σε μη εργάσιμες ημέρες (Σάββατο, Κυριακή, αργίες) επεξεργάζονται την επόμενη εργάσιμη.
4. Παράδοση Παραγγελιών
Οι παραδόσεις γίνονται στη διεύθυνση που έχετε δηλώσει κατά την υποβολή της παραγγελίας. Σε περίπτωση που ο courier δεν σας εντοπίσει, θα επικοινωνήσει μαζί σας για νέο ραντεβού παράδοσης ή θα αφήσει ειδοποίηση.
Εάν διαπιστώσετε οποιαδήποτε φθορά ή πρόβλημα κατά την παράδοση, παρακαλούμε ελέγξτε άμεσα το δέμα και επικοινωνήστε μαζί μας εντός 24 ωρών στο 211 4443286 ή μέσω email στο stafylarakis.gr@gmail.com.
5. Ακυρώσεις Παραγγελιών
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν αποσταλεί, επικοινωνώντας τηλεφωνικά στο 211 4443286 ή με email στο stafylarakis.gr@gmail.com. Εφόσον η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, θα πρέπει να ακολουθηθεί η διαδικασία επιστροφής.
6. Επιστροφές & Αντικαταστάσεις
Αν για οποιονδήποτε λόγο επιθυμείτε να επιστρέψετε ένα προϊόν, έχετε το δικαίωμα υπαναχώρησης εντός 14 ημερών από την ημερομηνία παραλαβής, εφόσον το προϊόν δεν έχει χρησιμοποιηθεί και βρίσκεται στην αρχική του συσκευασία.
Για να προχωρήσετε σε επιστροφή, επικοινωνήστε πρώτα με το φαρμακείο για οδηγίες στο stafylarakis.gr@gmail.com ή τηλεφωνικά στο 211 4443286.
7. Καθυστέρηση Παράδοσης
Αν η παραγγελία σας καθυστερήσει περισσότερο από το αναμενόμενο χρονικό διάστημα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας. Πιθανές καθυστερήσεις μπορεί να οφείλονται σε:
- Προσωρινή έλλειψη προϊόντος από τον προμηθευτή.
- Ακραίες καιρικές συνθήκες ή απεργίες μεταφορικών εταιρειών.
- Λανθασμένα ή ελλιπή στοιχεία αποστολής.
Σε κάθε περίπτωση, θα ενημερωθείτε έγκαιρα για την εξέλιξη της παραγγελίας σας.
8. Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε πληροφορία σχετικά με αποστολές, παραδόσεις ή επιστροφές, μπορείτε να επικοινωνήσετε μαζί μας:
Email: stafylarakis.gr@gmail.com
Τηλέφωνο: 211 4443286 / 6945435695
Διεύθυνση: Χορμοβίτου 254 Πειραιάς, 18546
Τελευταία ενημέρωση: Ιανουάριος 2025