Επιστροφές
Επιστροφές γίνονται μόνο στις εξής περιπτώσεις:
-
Λάθος προϊόν σε σχέση με την παραγγελία σας
-
Προϊόν που είναι εμφανώς ελαττωματικό ή κατεστραμμένο κατά την παράδοση
Διαδικασία Επιστροφής
Για οποιοδήποτε πρόβλημα παραλαβής, παρακαλούμε επικοινωνήστε εντός 24 ωρών από την παραλαβή στο stafylarakis.gr@gmail.com, αναφέροντας:
-
τον αριθμό παραγγελίας σας
-
περιγραφή του προβλήματος
-
φωτογραφίες του προϊόντος (αν είναι δυνατόν)
Μετά την επιβεβαίωση του προβλήματος, μπορούμε να:
-
αποστείλουμε ξανά σωστό ή νέο προϊόν χωρίς επιβάρυνση
-
επιστρέψουμε το ποσό στην αρχική μέθοδο πληρωμής σας
-
προσφέρουμε πίστωση για μελλοντική αγορά
Ακυρώσεις Παραγγελίας
-
Μπορείτε να ακυρώσετε την παραγγελία σας πριν την αποστολή της.
-
Αν η παραγγελία έχει ήδη αποσταλεί, δεν είναι δυνατή η ακύρωση.
-
Για επείγουσες ακυρώσεις παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα στο stafylarakis.gr@gmail.com.
Επικοινωνία
Για οποιαδήποτε απορία ή αίτημα επιστροφής / ακύρωσης:
-
Email: stafylarakis.gr@gmail.com